Ako vám môžeme pomôcť?
Zámky & Náhradné diely
MÔŽEM OBJEDNAŤ NÁHRADNÉ DIELY PRE SVOJ VÝROBOK?
Navštívte našu webovú stránku služieb Support & Go a objednajte si náhradné diely pre váš produkt Samsonite. Uistite sa, že máte úplný kód produktu, ktorý nájdete na záručnom liste alebo na štítku vo vnútri produktu. Upozorňujeme, že pre niektoré (staršie) kolekcie už nemusíme mať k dispozícii diely. Budeme sa snažiť, aby sme vám pomohli čo najlepším spôsobom.
U MÔJHO PRODUKTU NIE SÚ K DISPOZÍCII NÁHRADNÉ DIELY, ALE JE STÁLE V ZÁRUKE. ČO BY SOM MAL UROBIŤ?
Netreba sa obávať! Ak pre váš produkt už nie sú k dispozícii žiadne náhradné diely a máte pocit, že problém je spôsobený chybou dizajnu alebo výroby je potrebné položku skontrolovať v našom servisnom stredisku. Podrobnosti o našom opravárenskom centre získate kliknutím sem.
KDE JE KĽÚČ NA MÔJ TSA ZÁMOK?
Váš zámok TSA nie je dodávaný s kľúčom. Agenti TSA na letiskách v USA sú jedinými ľuďmi, ktorí majú prístup k týmto kľúčom. To im umožňuje otvoriť vaše batožinu ku kontrole, bez toho aby došlo k poškodeniu zámku. Na otvorenie a zatvorenie batožiny by ste mali použiť kombináciu 3 čísel.
![Using this Travel Sentry Approved lock allows your luggage to be opened]()
Použitie zámku Travel Sentry® Approved umožňuje otvoriť, skontrolovať a znova uzamknúť vašu batožinu bezpečnostnými orgánmi bez poškodenia.
Pre viac informácií, navštívte stránku: www.travelsentry.org.
Použitie zámku Travel Sentry® Approved umožňuje otvoriť, skontrolovať a znova uzamknúť vašu batožinu bezpečnostnými orgánmi bez poškodenia.Pre viac informácií, navštívte stránku: www.travelsentry.org.
ZABUDOL SOM KÓD K SVOJMU ZÁMKU. ČO MÁM ROBIŤ?
Na odomknutie kombinovaného zámku budete potrebovať pomoc od autorizovaného servisného strediska. Podrobnosti o našom opravárenskom centre získate kliknutím sem.
AKO NASTAVÍM KÓD NA ZÁMKU?
Nastavenie kódu na vašom zámku je veľmi jednoduché. Kód je z výroby nastavený na 0-0-0, ale môžete si vybrať vlastné 3 číslice na ktorej si ľahko spomeniete (dátum narodenia, adresa atď.). Nastavenie sa líši v závislosti od typu batožinu, ale zvyčajne sú kroky pre nastavenie kódu na vašom zámku veľmi podobné.
- Otvorte kufor posunutím alebo stlačením tlačidla TSA. Vo vašom produkte nájdete pokyny na uzamknutie. Prípadne si pozrite nižšie uvedené video alebo navštívte Support & Go na súbory PDF a videá, ktoré sú špeciálne pre váš produkt.
- Ak je na zámku malé presné tlačidlo, zatlačte ho perom. Ak takéto tlačidlo neexistuje, stlačením a podržaním tlačidla otvorte kufor smerom k číselníkom.
- Otočte číselníky na požadovaný kód.
- Ak má váš kufor presné tlačidlo, môžete svoj kód potvrdiť stlačením alebo posunutím tlačidla a kufor otvorte. Ak nebolo žiadne presné tlačidlo, uvoľnite tlačidlo, ktoré ste držali.
- Vaša kombinácia je teraz nastavená!
KDE MÔŽEM NÁJSŤ KÓD SVOJHO PRODUKTU?
Štítok produktu vašej tašky sa skladá z čísel a písmen a je uvedený na záručnom liste alebo na štítku na vnútornej strane produktu. V závislosti od typu produktu, ktorý máte, je štítok umiestnený buď pod látkou kufra, vnútri vreciek alebo vnútri podšívky.
Nemôžete nájsť odpoveď na vašu otázku?
Obráťte sa na nás